Autorytet i wywieranie wpływu
Cele szkolenia
Celem tego szkolenia jest zaprezentowanie najskuteczniejszej wiedzy z zakresu psychologii poznawczej oraz Psychologii wywierania wpływu. Przedstawione zostaną techniki wykorzystywane przez osoby na co dzień zajmujące się skuteczną komunikacją z drugim człowiekiem, największych korporacji w kraju, służące uzyskiwaniu celów biznesowych. W trakcie szkolenia uczestnicy wezmą udział w warsztatach i ćwiczeniach, bazujących na prezentowanej wiedzy. 
Profil uczestnika
Osoby, którym zależy, aby w kontaktach biznesowych wywierać silny i skuteczny wpływ na innych ludzi oraz budować wrażenie własnej osoby, jako człowieka z autorytetem.
Korzyści dla uczestników
- uzyskanie wiedzy z zakresu psychologii poznawczej oraz Psychologii wywierania wpływu,
- poznanie technik wykorzystywanych przez osoby na co dzień zajmującymi się skuteczną komunikacją z drugim człowiekiem, największych korporacji w kraju,
Metody szkolenia
Forma szkolenia zawiera minimum treści przekazywanych w postaci wykładu. W pracy trenerskiej wykorzystuję:
- odgrywanie ról,
- testy i kwestionariusze psychologiczne i ich analizę,
- dyskusje moderowane,
- gry symulacyjne odwzorowujące realia biznesowe i korporacyjne,
- analizę przypadków,
- burzę mózgów,
- ćwiczenia zaspołowe.
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych - 2 dni
Program szkolenia
Dzień I. Autorytet. Kim dla mnie jest? Wymiana doświadczeń, pomiędzy uczestnikami szkolenia i trenerem.
1. Autorytet. Wzorzec. Lider. Czyli kto?
- dyskusja z uczestnikami szkolenia i porównanie z innymi, którym zadano pytanie: "Kim jest dla Ciebie autorytet?",
- autorytet w świetle psychologii poznawczej, osobowości i społecznej:
	- rodzaje zachowań, postaw i sposobów komunikacji budujących aurę osoby z autorytetem.
- wywieranie wpływu na samego siebie, czyli słów też kilka o emocjach.
2. Kluczowe umiejętności niezbędne w budowaniu postawy osoby z autorytetem:
- zjednywanie ludzi,
- sztuka wywierania wpływu, jako elementy kreowania wizerunku,
- jakie cechy osobowości i temperamentu sprawiają, że ludzie postrzegają daną osobę, jako autorytet?
- od czego zależy autorytet?
- typy liderów i autorytetów,
- wartości, przekonania charakterystyczne dla liderów i osób z autorytetem.
3. Wizerunek autorytetu:
- pewność siebie i poczucie własnej wartości,
- charyzma - czy można się tego nauczyć?
- umiejętność wywierania wpływu i przekonywania do własnych poglądów,
- pokora, opanowanie, pogoda ducha, czyli emocje i nastawienie u liderów i osób z autorytetem.
4. Ja jako lider, czyli koncepcja Poziomów Logicznych, wg Georga Batesona i jej zastosowanie w budowaniu autorytetu:
- prezentacja Koncepcji Poziomów Logicznych,
- wpływ poszczególnych poziomów na siebie i na system oraz analiza charakterystycznych i specyficznych problemów na styku poszczególnych poziomów,
- poziom Pierwszy: Środowisko. Przegląd i analiza dostępnych zasobów i możliwości ich wykorzystania do realizacji celów biznesowych firmy,
- poziom Drugi: Obserwowalne zachowania w konkretnym środowisku. Analiza zachowań własnych i planowanie zmian,
- poziom Trzeci: Umiejętności. Przegląd kompetencji i umiejętności zawodowych niezbędnych do wywierania wrażenia lidera i osoby z autorytetem,
- poziom Czwarty: Przekonania/Wartości Liderów. Wpływ przekonań na realizacje celów biznesowych i na postrzeganie samego siebie jako osoby posiadającej autorytet,
- poziom Piąty: Tożsamość. Charakterystyka i zdefiniowanie ról, zachowań, przekonań, sposobów funkcjonowania,
- poziom Szósty: Misja. Analiza kierunku własnego rozwoju, zdefiniowanie i ustalenie strategicznych celów i zadań,
- określenie i zdefiniowanie własnej roli, jako osoby posiadającej autorytet, na wszystkich Poziomach Logicznych - ćwiczenia indywidualne.
Dzień II. Wywieranie wpływu na innych. Psychologia poznawcza wg. Prof. Martina Seligmana.
1. Wywieranie wpływu. Psychologia Poznawcza. Prof. Martin Seligmana. Hakerzy Umysłów.
2. Szukający dziury w całym, pesymistycznie nastawiony do oferty, wiecznie niezadowolony klient:
- jak i o czym myśli taki typ klienta?
- techniki i sprzedaży pod ten typ klienta,
- strategie budowania długofalowych relacji z tym typem klienta.
3. Obiecujący przysłowiowe gruszki na wierzbie, "lejący wodę" i oderwany od rzeczywistości klient:
- jak i o czym myśli taki typ klienta?
- techniki sprzedaży pod ten typ klienta,
- strategie budowania długofalowych relacji z tym typem klienta.
4. Styl Sortowania Informacji, odpowiedzialny za sposób postrzegania faktów i drugiego człowieka, w procesie sprzedaży:
- czteropolowa Matryca, Nieświadomego Systemu Ocen, czyli jak zostanę oceniony przez klienta, w momencie kiedy rozpoznam jego SSI oraz jak zostanę oceniony gdy będę się komunikował niezgodnie z rozpoznanym SSI,
- zarządzanie Nieświadomym Systemem Ocen w trakcie sprzedaży.
5. Zadufany w sobie, najmądrzejszy w całym mieście, nieliczący się z opinią z innych klient:
- sposoby rozkodowania stylu myślenia klienta o powyższych cechach,
- techniki sprzedaży pod ten typ klienta,
- strategie budowania długofalowych relacji z tym typem klienta.
6. Chwiejny niczym chorągiewka na wietrze, bez własnego zdania i opinii, czyli klient, który nie potrafi samodzielnie podjąć żadnej decyzji, bo nie ma pełnomocnictw:
- styl myślenia i postrzegania kontaktu przez ten typ klienta,
- techniki sprzedaży pod ten typ klienta,
- strategie budowania długofalowych relacji z tym typem klienta.
7. Styl Sortowania Informacji, odpowiedzialny za sposób podejmowania decyzji, w procesie sprzedaży:
- czteropolowa Matryca, Nieświadomego Systemu Ocen, czyli jak zostanę oceniony przez klienta, w momencie kiedy rozpoznam jego SSI, oraz jak zostanę oceniony gdy będę się komunikował niezgodnie z rozpoznanym SSI,
- zarządzanie Nieświadomym Systemem Ocen, w trakcie sprzedaży.
8. Egocentryczny, myślący tylko i wyłącznie o sobie samym, karierowicz, o osobowości narcystycznej, czyli klient, który wpatrzony jest tylko i wyłącznie w siebie:
- jak myśli taki typ klienta i jak do niego trafić,
- techniki sprzedaży pod ten typ klienta,
- strategie budowania długofalowych relacji z tym typem klienta.
9. Podejrzanie myślący o "dobru korporacji", cwaniaczek i manipulator w jednej osobie, czyli klient w przebraniu "Matki Teresy":
- jak i co myśli taki typ klienta i jak go skutecznie przekonać,
- techniki sprzedaży pod ten typ klienta,
- strategie budowania długofalowych relacji z tym typem klienta.
10. Styl Sortowania Informacji, odpowiedzialny motywację do podejmowania działań:
- czteropolowa Matryca Nieświadomego Systemu Ocen,
- zarządzanie Nieświadomym Systemem Ocen.
11. Stworzenie 6 typów klientów w oparciu o Style Sortowania Informacji, i skonstruowanie najskuteczniejszych narzędzi, w postaci "autorskich" technik, mających na celu, finalizację sprzedaży i realizację planów sprzedażowych.
12. Połączenie zdobytych umiejętności z zakresu osobowości lidera, stylu komunikacji lidera, oraz zachowań niewerbalnych lidera, z poczuciem pewności siebie:
- ćwiczenia, których głównym celem będzie rozwinięcie umiejętności z zakresu komunikacji niewerbalnej, cechującej liderów oraz wzmocnienie poczucia pewności siebie.
13. Określenie i zdefiniowanie własnej roli, jako osoby posiadającej autorytet, na wszystkich Poziomach Logicznych - ćwiczenia indywidualne.
14. Zagrożenia, czyli jak na pewno nie uda Ci się sprawiać wrażenia osoby z autorytetem:
- pycha, czyli przeświadczenie, że jestem lepszy od innych,
- słyszenie, ale nie słuchanie, czyli umiejętność zjednywania ludzi,
- złudzenie omnipotencji - już nic więcej nie muszę bo wiem wszystko,
- raz tak, raz tak, czyli, po co być konsekwentnym,
- etyka i moralność w biznesie - kodeks etyczny osoby z autorytetem.
15. Rozwój umiejętności wspierających budowanie autorytetu:
- umiejętności udzielania informacji zwrotnej,
- umiejętności udzielania pochwał i krytyki,
- umiejętność budowania relacji z innymi ludźmi.
16. Analiza komunikacji niewerbalnej, charakterystycznej dla liderów:
- ton głosu, tempo mówienia,
- gesty, postawa ciała.
17. Postawa ciała, ton głosu, charakterystyczne gesty i ich wpływ na nieświadomość osób, poddawanych tego typu wpływowi.
18. Połączenie zdobytych umiejętności z zakresu osobowości lidera, stylu komunikacji lidera, oraz zachowań niewerbalnych lidera, z poczuciem pewności siebie.
19. Ćwiczenia, których głównym celem, będzie rozwinięcie umiejętności z zakresu komunikacji niewerbalnej, cechującej liderów, oraz wzmocnienie poczucia pewności siebie:
20. Podsumowanie szkolenia:
- główne wnioski - Key Learning Points,
- wskazówki i rekomendacje dla dalszej praktyki,
- indywidualny plan działania (Action Plan).
Harmonogram
Harmonogram	Dzień 1	Dzień 2	
Rejestracja uczestników	9:45 - 10:00		
Zajęcia	10:00 - 11:00	9:00 - 11:00	
Przerwa	11:00 - 11:15	11:00 - 11:15	
Zajęcia	11:15 - 13:00	11:15 - 13:00	
Obiad	13:00 - 13:45	13:00 - 13:45	
Zajęcia	13:45 - 15:00	13:45 - 15:00	
Przerwa	15:00 - 15:10	15:00 - 15:10	
Zajęcia	15:10 - 17:00	15:10 - 16:00	
Informacje dodatkowe
W przypadku zainteresowania jednym szkoleniem większej liczby osób (powyżej 3-4) z jednej firmy jesteśmy w stanie zorganizować dodatkowe terminy w dogodnej lokalizacji przy założeniu, że szkolenie będzie zaplanowane z co najmniej półtora miesięcznym wyprzedzeniem.
Każdy temat możemy również przygotować według Państwa wymagań oraz potrzeb firmy w formie szkolenia dedykowanego, wyjazdu integracyjnego lub doradztwa.
Zapraszamy do kontaktu.

Progress Project sp. z o.o.
ul. Światowa 22
02-229 Warszawa
Tel. 22 460 46 00 
Fax. 22 460 46 04
e-mail: biuro@progressproject.pl
www.progressproject.pl