Statystyczne Zarządzanie Jakością
Terminy szkolenia
22-24 maj 2019r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project
21-23 październik 2019r., Wrocław - Hotel Novotel Centrum****
Opis
Obecnym wyzwaniem dla większości procesów produkcyjnych jest utrzymanie powtarzalnej jakości zgodnie z oczekiwaniami klientów, nie dla partii pięciu sztuk, ale dla serii setek tysięcy. 
Zła jakość jest wynikiem występowania błędów z różną częstotliwością. 
W świecie dużych liczb najskuteczniejszym narzędziem szukania źródeł złej jakości jest statystyka. Jest to nauka stosowana bardzo często i szeroko w obecnej produkcji. Stosowanie jej błędnie może prowadzić do dużych kosztów.
Statystyczne zarządzanie jakością wprowadza ład i porządek w ten obszar.
Cele szkolenia
Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy w poniższych obszarach:
- podstawy statystyki i wnioskowania statystycznego,
- metody zapewnienia prawidłowych danych do analizy,
- sposoby statystycznego opisu jakości procesów,
- podstawowe narzędzie i metody w podejściu Six Sigma,
- narzędzia statystycznej kontroli procesów.
Uczestnicy po szkoleniu będą potrafili stosować prawidłowo poszczególne narzędzia w swojej pracy oraz podejmować właściwe decyzje bazujące na danych. Ponadto będą mogli zweryfikować statystyczne metody stosowane w organizacji.
Profil uczestnika
Szkolenie kierowane jest do wszystkich osób odpowiedzialnych za nadzór nad jakością w organizacji. Szkolenie pomoże kierownikom zespołów ds. jakości odpowiednio organizować i weryfikować stosowane narzędzia statystyczne. Szkolenie może być przydatne inżynierom procesu. Część narzędzi może być stosowane przy podejmowaniu dowolnych decyzji managerskich.
Korzyści dla uczestników
- umiejętność prawidłowego stosowania narzędzi w swojej pracy,
- umiejętność podejomowania właściwych decyzji bazujących na danych,
- znajomość statystycznych metod stosowanych w organizaji
- znajomość metod zapewnienia prawidłowych danych do analizy,
- poszerzenie wiedzy z zakresu podstaw statystyki i wnioskowania statystycznego,
- znajomość sposobów statystycznego opisu jakości procesów,
- umiejętność wykorzystywania podstawowych narzędzi i metod w podejściu Six Sigma.
Metody szkolenia
Podczas szkolenia uczestnicy biorą udział w grze procesowej, w której podczas realizacji procesu produkcyjnego występują różnego rodzaju przypadki złej jakości. W miarę przyswajania wiedzy, uczestnicy wprowadzają zmiany w procesie, zmniejszające wady i braki jakościowe. Dane są analizowane metodami statystycznymi. Część teoretyczna przedstawiana jest w formie rysowanych schematów i haseł podczas szkolenia. Uczestnicy cały czas są angażowani w rozmowę i wymianę uwag. Pytania są zawszę ważną częścią szkolenia. W przypadku szkoleń zamkniętych część ćwiczeń opartych jest na wybranych procesach klienta.
W związku z prowadzonymi ćwiczeniami i grą liczebność grupy nie powinna przekraczać 12 osób. Tak wielkość grupy pozwala również na optymalny przekaz wiedzy.
Czas trwania
24 godziny dydaktyczne - 3 dni
Program szkolenia
1. Wstęp do definicji jakości.
2. Sposoby opisu jakości w organizacji:
- wskaźniki jakościowe,
- COPQ - koszty złej jakości.
3. Proces przygotowania systemu zbierania danych:
- MSA (moduł danych ciągłych i danych dyksretnych),
- typy danych, źródło pomiaru i narzędzia pomiarowe,
- wielkość próbki,
- przygotowanie planu pomiaru.
4. Systemy pomiarowe a eliminowanie ryzyka w procesie:
- gdzie przyłożyć lupę?
- definiowanie procesów,
- FMEA (PFMEA- FMEA procesu, DFMEA- FMEA produktu) w roli jakości.
5. Metody statystycznej obserwacji procesu:
- karty kontrolne X-R (dane ciągłe) oraz p (dane dyskretne),
- wskaźniki Cp i Cpk, Cm, Cmk, Pp, Ppk,
- definiowanie zmienności,
- analiza wpływu zmienności na jakość.
6. Podejście Six Sigma - część pierwsza:
- PDCA, DMAIC,
- definiowanie problemów,
- poszukiwanie przyczyn,
- metodyka rozwiązywania problemów.
7. Podejście Six Sigma - część druga:
- statystyczna analiza danych,
- dane ciągłe i dyskretne.
8. Podejście Six Sigma - część trzecia:
- definiowanie planów poprawy,
- uczenie się na błędach,
- system wewnętrznych reklamacji,
- zbieranie szczegółowych danych,
- analiza wyników jakościowych,
- podsumowanie wyników.
Harmonogram
Harmonogram	Dzień 1	Dzień 2	Dzień 3	
Rejestracja uczestników	9:45 - 10:00			
Zajęcia	10:00 - 11:00	9:00 - 11:00	9:00 - 11:00	
Przerwa	11:00 - 11:15	11:00 - 11:15	11:00 - 11:15	
Zajęcia	11:15 - 13:00	11:15 - 13:00	11:15 - 13:00	
Obiad	13:00 - 13:45	13:00 - 13:45	13:00 - 13:45	
Zajęcia	13:45 - 15:00	13:45 - 15:00	13:45 - 15:00	
Przerwa	15:00 - 15:10	15:00 - 15:10	15:00 - 15:10	
Zajęcia	15:10 - 17:00	15:10 - 16:00	15:10 - 16:00	
Informacje dodatkowe
W przypadku zainteresowania jednym szkoleniem większej liczby osób (powyżej 3-4) z jednej firmy jesteśmy w stanie zorganizować dodatkowe terminy w dogodnej lokalizacji przy założeniu, że szkolenie będzie zaplanowane z co najmniej półtora miesięcznym wyprzedzeniem.
Każdy temat możemy również przygotować według Państwa wymagań oraz potrzeb firmy w formie szkolenia dedykowanego, wyjazdu integracyjnego lub doradztwa.
Zapraszamy do kontaktu.

Progress Project sp. z o.o.
ul. Światowa 22
02-229 Warszawa
Tel. 22 460 46 00 
Fax. 22 460 46 04
e-mail: biuro@progressproject.pl
www.progressproject.pl